RISHIRI ACTIVITY（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するレンタル自転車サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第１条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第２条（取得する個人情報と保持）

当サービスでは、ご利用者様から以下の個人情報を取得いたします。

1. 氏名、生年月日
2. 住所、郵便番号
3. 電話番号、メールアドレス
4. 本人確認のためにご提出いただく身分証（運転免許証等）の写真データ

なお、ご利用料金の決済は決済代行サービス「KOMOJU」が代行するため、当社はクレジットカード番号等の決済に関する情報を一切保持いたしません。また、本条第4項に基づき取得した身分証の写真データは、サービスの利用日から1ヶ月間保管した後、速やかに削除いたします。

第３条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの予約受付、本人確認、および提供のため
2. ご利用料金の決済処理のため（決済代行会社への情報連携を含む）
3. ご利用者様からのお問い合わせやご要望に対応するため
4. 事故やトラブルが発生した際の連絡や対応のため
5. 本サービスの改善や、新しいサービスに関するご案内のため
6. 上記の利用目的に付随する目的

第４条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を、機密保持契約を締結した外部の事業者へ委託する場合
4. 本サービスの利用中に発生した事故等への対応のため、当社が契約する損害保険会社に対し、保険適用に必要な範囲内で情報提供を行う場合

第５条（個人情報の安全管理）

当社は、お預かりした個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、滅失、き損等を防止するため、以下のような必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

1. 個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定します。
2. 個人情報が保存された情報システムへのアクセスはパスワードによって制御し、権限のない者による閲覧を防止します。
3. ウイルス対策ソフトを導入するなど、外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから個人情報を保護する仕組みを導入します。

第６条（Cookie等の利用について）

1. 当社のウェブサイトでは、サービスの利便性の向上および利用状況の分析のため、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を利用することがあります。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別できるものではありません。
2. お客様は、お使いのウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
3. 当社は、本サービスの利用状況等を調査・分析するため、Google社の提供する「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様の情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集されません。Google Analyticsにより収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細については、以下のページをご参照ください。

   Google Analyticsの利用規約
   Googleのプライバシーポリシー
   

第７条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. 利用者は、当社に対し、当社所定の手続きに従って、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
2. 開示等のご請求は、第８条に定めるお問い合わせ窓口まで、メールにてご連絡ください。
3. 当社は、ご請求がご本人によるものであることを確認するため、ご登録いただいている氏名、電話番号、生年月日等をお伺いし、照合する方法で本人確認を行います。お電話にて確認させていただく場合もございます。
4. 本人確認ができた場合、当社は遅滞なく開示等に対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
5. 個人情報の開示および訂正等に関する手数料は、無料とします。

第８条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 E-mail： rishiriactivity@gmail.com

第９条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

事業者情報

〒097-0401
北海道利尻郡利尻町沓形富士見町１３４
RISHIRI ACTIVITY
代表　室田 雄飛

附則

2025年6月7日 制定